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ART PROJECT MANAGEMENT: MARKETING DEI BENI CULTURALI

1	SCENARIO: L'ECONOMIA DELLA CULTURA
	Il patrimonio culturale e il marketing Produzione, conservazione, tutela, valorizzazione e gestione dei beni culturali Pianificazione Strategica per il Musei Come decidono i clienti Tipologie di marketing per la cultura: massa, segmento, nicchia, personalizzazione e mass customization Le attività del museo Analisi dell'offerta Analisi della domanda Analisi della concorrenza
2	FOCUS ON
	Gli elementi dell'offerta di un museo: collezioni, ambiente, materiale informativo, servizi, programmi sussidiari e organizzazione del tempo Come proporre e distribuire valore: Value Delivering System e Value Communication System e-marketing dei beni culturali Promozione e comunicazione: costruzione dell'immagine e della marca. La pubblicità, le Pubbliche Relazioni e il direct marketing Come si determinano i prezzi: biglietti, esposizioni, prestiti, membership e servizi Come attirare risorse Dalla teoria alla pratica: piani, budget, attuazione e controllo
	BEST (E MAL) PRACTICE
	Servizi aggiuntivi nei musei, monumenti, aree archeologiche statali: Legge Ronchey consuntivo 2001 Performance e servizi delle reti di musei italiane ed europee La trasformazione della pubblica amministrazione Il piano di e-government del Ministero dei Beni Culturali Valorizzazione del patrimonio culturale per lo sviluppo locale Il caso Siena Il Polo Museale Fiorentino L'esperienza dei principali Musei mondiali attraverso la Rete
	DOCUMENTI
	Esempi di Segmentazione: i "Criteri di Segmentazione" e Il grappolo dei "Giovani Letterati" Esempio di Organizzazione e Processo Decisionale del visitatore: "flow chart della erogazione di un servizio museale visto sulla linea di interfaccia cliente/fornitore" Esempio di Esperienza: "Sei tipi di esperienze che i musei possono offrire" Esempio di Obiettivi: gli "Obiettivi dell'istituzione museale nel breve, medio, lungo periodo" Esempio di Organizzazione: il "Ciclo di lavorazione dell'opera (dopo l'acquisto o la donazione o il deposito)" Esempio di Responsabilità: la "Mappa delle responsabilità di un museo" Esempio di Evoluzione di una Struttura: "L'evoluzione della struttura organizzativa prevista per il Museo Farnese di Piacenza" Esempio di Organigramma: l'"Organigramma di una Unità Operativa musei" Esempio di Budget: "Budget del personale, Budget di Progetto, Budget di Marketing, Budget di Museo Esempio di Analisi SWOT : l'"Analisi dei punti di forza e di debolezza (e rilevanza)" Esempio di processo decisionale di un visitatore: "Fattori legati alla socializzazione che influiscono sulla partecipazione alle attività culturali" Esempio di Membership: "Vari tipi di agevolazioni derivanti dall'essere membro di un museo" Esempio di Benefici: "Livelli di appartenenza dei membri ($) e benefici corrispondenti" Esempio Media Planing: "come lavorare coi media" Esempio di controllo strategico: "la revisione del marketing" Esempio di Vision: "Un museo che renda: Firenze si organizza" di Antonio Paolucci Esempio di innovazione: "Come si appende un quadro in di Internet Art" Linee Guida per un buon Business Plan Esempio di Business Plan di un Museo Esempio di un Report Annuale di un Museo Esempio di Piano Marketing di un Museo Esempio di Assessment Critical Issues Checklist/Report Outline Esempio di Audience Building: Marketing Art Museums
	BIBLIOGRAFIA
	Bibliografia del corso
	NOTE
	* Corso "Art Project Manager" - Artedata Divisione Didattica   ** Sessioni esterne: Diritto e normativa I, Diritto e Normativa II, Organizzazione di eventi artistici, Gestione pubblica dei beni culturali, Europrogetazione I, Europrogettazione II, Informatica.