Mystery shopping

giugno 8, 2008

Il mystery shopping è una pratica di marketing usata nell’ambito dei servizi per rilevare e valutare in modo anonimo, per mezzo di consumatori addestrati, la qualità del servizio, le procedure, il comportamento dei dipendenti, il merchandising e la qualità dei prodotti. Questo corso è dedicato a quanti vogliono imparare a progettare e realizzare servizi di mystery shopping.
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Marketing del punto vendita

giugno 2, 2008

Il corso di marketing per gli operatori dei punti vendita. Ideale per retail manager, category manager, merchandiser, venditori e titolari di punti vendita e franchising. Dai fodnamenti di marketing, allo studio delle motivazioni e dei comportamenti di acquisto; dalla customer service alla distribuzione e al merchandising. Questo corso contiene anche un’introduzione alle tecniche di vendita assistita.
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