Introduzione alla negoziazione
giugno 2, 2008
Il corso base sulla negoziazione dedicato a venditori, manager e quanti debbano affrontare relazioni all’interno di organizzazioni. Un corso dedicato ai meccanismi di negoziazione nella comunicazione per massimizzare il rendimento personale e di gruppo degli accordi negoziali.
Programma del corso “negoziazione efficace”
La psicologia della trattativa
- Elementi di psicologia della comunicazione
- Stili relazionali e relazioni efficaci
- L’ascolto attivo nella comunicazione
- Imparare atrattare con le persone difficili
- Imparare a gestire la rabbia (propria e dei clienti)
La gestione dei conflitti
- Cosa sono i conflitti e come funzionano
- Come affrontare un conflitto
- La negoziazione dei conflitti
La negoziazione
- Come funziona la negoziazione
- Le parti negoziali, i rendimenti e lo spazio di utilità dei negoziatori
- Le dinamiche motivazionali del negoziato
- Imparare a negoziare in modo efficace
- Imparare a dividere la torta: la negoziazione distributiva
- Imparare a far crescere la torta: la negoziazione integrativa
- segreti per relazionarsi al meglio con la controparte
- Le strategie di Problem solving
