Introduzione alla negoziazione

giugno 2, 2008

Il corso base sulla negoziazione dedicato a venditori, manager e quanti debbano affrontare relazioni all’interno di organizzazioni. Un corso dedicato ai meccanismi di negoziazione nella comunicazione per massimizzare il rendimento personale e di gruppo degli accordi negoziali.

Programma del corso “negoziazione efficace”

La psicologia della trattativa

  • Elementi di psicologia della comunicazione
  • Stili relazionali e relazioni efficaci
  • L’ascolto attivo nella comunicazione
  • Imparare atrattare con le persone difficili
  • Imparare a gestire la rabbia (propria e dei clienti)

La gestione dei conflitti

  • Cosa sono i conflitti e come funzionano
  • Come affrontare un conflitto
  • La negoziazione dei conflitti

La negoziazione

  • Come funziona la negoziazione
  • Le parti negoziali, i rendimenti e lo spazio di utilità dei negoziatori
  • Le dinamiche motivazionali del negoziato
  • Imparare a negoziare in modo efficace
  • Imparare a dividere la torta: la negoziazione distributiva
  • Imparare a far crescere la torta: la negoziazione integrativa
  • segreti per relazionarsi al meglio con la controparte
  • Le strategie di Problem solving

 

 

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