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	<title>lorenzosciadini.info</title>
	<link>http://www.lorenzosciadini.info</link>
	<description>Corsi di marketing e comunicazione. L'esperienza nella formazione e nella consulenza di Lorenzo Sciadini</description>
	<lastBuildDate>Thu, 13 May 2010 12:07:57 +0000</lastBuildDate>
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		<title>Da Capo a Coach: strumenti per portare le persone all&#8217;eccellenza</title>
		<description><![CDATA[Le cose cambiano in fretta e chi riesce a stare al passo col cambiamento ha successo. Per questo, il lavoro del &#8216;capo&#8217; è diventato sempre più complesso e delicato. Essere leader non basta più. La leadership classica, quella direttiva, da comandante, serve a poco e la recente crisi ne è prova. In tempi complessi e incerti i [...]]]></description>
		<link>http://www.lorenzosciadini.info/corso-da-capo-a-coach-per-manager</link>
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		<title>Einstein era un coach?</title>
		<description><![CDATA[Molti pensano che i maggiori danni della crisi che stiamo vivendo siano a livello finanziario. Non è proprio così. Ogni crisi economica, sociale e politica pesa soprattutto sui nostri pensieri e attacca la qualità della nostra vita. Una soluzione? Lavorare su sé stessi, sul proprio ruolo professionale e personale.  Non siete convinti? Leggete un pensiero di Elbert Einstein sulla crisi:  [...]]]></description>
		<link>http://www.lorenzosciadini.info/einstein-coach-crisi</link>
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		<title>Imparare a trattare coi clienti difficili allo sportello (banca)</title>
		<description><![CDATA[Il corso base per imparare a gestire in modo efficace i conflitti, per imparare a trattare coi clienti difficili, per risolvere problemi allo sportello, per soddisfare le obiezioni, per non cadere in trappole cognitive.    A cosa serve progettare ottimi servizi o soluzioni innovative se il personale di contatto non è in grado di gestire in [...]]]></description>
		<link>http://www.lorenzosciadini.info/trattare-clienti-difficili</link>
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		<title>Integrated Marketing Communications (english)</title>
		<description><![CDATA[[course in english] This course will appeal to students who want to know about designing and managing Integrated Marketing Communications. This course is part of  European School of Economics Master in Marketing:    Course topics: What is marketing (and how does it works)? What is marketing communications? What is integrated marketing communications? The integrated marketing communications [...]]]></description>
		<link>http://www.lorenzosciadini.info/integrated-marketing-communications-english</link>
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		<title>Creatività e marketing: i segreti per creare nuovi prodotti</title>
		<description><![CDATA[La creatività è sempre stata una risorsa importante per le organizzazioni, la base di ogni buona idea e di molti successi. Anche il marketing, ormai, è diventato fondamentale per creare, sviluppare ed erogare valore. Tuttavia, queste due aree così nevralgiche e importanti per il successo sono spesso confinate in uffici o dipartimenti e quasi sempre affidate a [...]]]></description>
		<link>http://www.lorenzosciadini.info/marketing-creativita</link>
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		<title>Professione venditore: quello che serve per vendere</title>
		<description><![CDATA[Il corso è rivolto a tutti quelli che aspirano a diventare venditori di successo. Il processo di vendita è cambiato e non sono più sufficienti buone capacità relazionali per vendere. Marketing e vendite sono oggi facce di una stessa medaglia. Per questo il corso propone una sintesi dei principali aspetti necessari a ogni venditore per [...]]]></description>
		<link>http://www.lorenzosciadini.info/tecniche-di-vendita</link>
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		<title>Comunicare in modo efficace allo sportello (banca)</title>
		<description><![CDATA[La relazione tra clienti e personale di contatto è oggi uno dei principali fattori di successo per il retail delle moderne banche. Questo corso vuole fare il punto sulla comunicazione efficace allo sportello e sulle tecniche di negoziazione con i clienti retail per fornire informazioni, gestire un reclamo, un&#8217;obiezione oppure negoziare un prodotto bancario.   [...]]]></description>
		<link>http://www.lorenzosciadini.info/comunicare-in-modo-efficace-allo-sportello-banca</link>
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		<title>Scrittura efficace e business writing</title>
		<description><![CDATA[Il corso di &#8220;scrittura per il business&#8221; insegna le tecniche per comunicare nel business, per risolvere i problemi pratici e quotidiani della scrittura negli ambienti di lavoro, per redigere documenti efficaci e corretti, nella forma e nei contenuti.                    Contenuti Come scrivere in modo efficace Perché scrivere? Gli obiettivi della comunicazione. A chi scrivere? Individuare [...]]]></description>
		<link>http://www.lorenzosciadini.info/scrittura-efficace-e-business-writing</link>
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		<title>Comunicazione personale e psicologia di marketing</title>
		<description><![CDATA[Il corso fornisce gli elementi teorici e pratici per lo sviluppo della comunicazione efficace, finalizzata al miglioramento dei processi di scambio tra gli individui. Sono trattati con lezioni frontali e giochi d’aula i principali elementi della comunicazione, della psicologia del marketing, della gestione dei conflitti e delle dinamiche negoziali fra individui. Programma del corso Elementi [...]]]></description>
		<link>http://www.lorenzosciadini.info/comunicazione-personale-e-psicologia-di-marketing</link>
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		<title>Tecniche di vendita al telefono</title>
		<description><![CDATA[Il corso &#8220;Tecniche di vendita per telefono&#8221; ha come obiettivo la formazione degli addetti ai Contact Center, con particolare riferimento a quelli impegnati nei processi di negoziazione e di vendita a distanza. Al termine del corso i partecipanti sapranno parlare e ascoltare in modo efficace al telefono, trasformare le risposte negative in vantaggi di vendita, [...]]]></description>
		<link>http://www.lorenzosciadini.info/vendere-al-telefono</link>
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		<title>Customer service al telefono</title>
		<description><![CDATA[Il corso ha come obiettivo la formazione degli addetti a Contact center, Help desk, Call center, etc. con particolare riferimento a quelli impegnati nella gestione dei processi in-bound. Al termine del corso i partecipanti sapranno comprendere la soddisfazione, le esigenze e le aspettative dei clienti; gli elementi di successo e le tecniche per superare le [...]]]></description>
		<link>http://www.lorenzosciadini.info/customer-service-telefono</link>
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		<title>Il marketing dei servizi</title>
		<description><![CDATA[ Il corso completo per imparare a fare marketing nei servizi. Gli elementi fondamentali del marketing dei servizi, l&#8217;implementazione di strategie, tattiche e azioni di marketing efficaci e la misurazione dell&#8217;efficacia.  Il corso è pensato per tutte quello erganizzazioni impegnate nella progettazione e nell&#8217;erogazione di servizi profit e non-profit.   Programma del corso Introduzione e strategia di [...]]]></description>
		<link>http://www.lorenzosciadini.info/il-marketing-dei-servizi</link>
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		<title>Tecniche di vendita: fissare il primo appuntamento</title>
		<description><![CDATA[Per quale motivo dovremmo essere ricevuti da una persona che non ci ha mai incontrati e nemmeno ci conosce? Se fossimo dalla parte del cliente, saremmo disposti a ospitare &#8220;in casa nostra&#8221; un venditore che non conosciamo e che dice di avere un buon prodotto? Le tecniche di vendita distinguono la prima visita dalle visite [...]]]></description>
		<link>http://www.lorenzosciadini.info/tecniche-di-vendita-fissare-il-primo-appuntamento</link>
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		<title>Marketing internazionale strategico</title>
		<description><![CDATA[Il corso fornisce le conoscenze di base ed i metodi di analisi del marketing internazionale. L’obiettivo del corso è di fornire principi e strumenti per l&#8217;internazionalizzazione dell’impresa e la competizione in contesti competitivi globali. Programma del corso. LO SCENARIO: QUALE MARKETING? Quale marketing per i mercati internazionali, scenario e modelli di riferimento STRATEGIE DI SCELTA: [...]]]></description>
		<link>http://www.lorenzosciadini.info/marketing-internazionale-strategico</link>
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		<title>Mystery shopping</title>
		<description><![CDATA[Il mystery shopping è una pratica di marketing usata nell’ambito dei servizi per rilevare e valutare in modo anonimo, per mezzo di consumatori addestrati, la qualità del servizio, le procedure, il comportamento dei dipendenti, il merchandising e la qualità dei prodotti. Questo corso è dedicato a quanti vogliono imparare a progettare e realizzare servizi di mystery [...]]]></description>
		<link>http://www.lorenzosciadini.info/mystery-shopping</link>
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		<title>Internet marketing</title>
		<description><![CDATA[Il corso completo per imparare a fare business su Internet. Tutti i temi del marketing declinati in modo strategico e operativo alle specifiche delle nuove tecnologie della comunicazione e dell&#8217;informazione. Un corso essenziale per quanti vogliano ottenere vantaggi e ritorni da azioni di marketing on-line. Programma del corso Il marketing delle nuove tecnologie Il marketing: [...]]]></description>
		<link>http://www.lorenzosciadini.info/internet-marketing</link>
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		<title>Come realizzare siti Internet efficaci nella p.a.</title>
		<description><![CDATA[Il corso è rivolto a tutti coloro che desiderano approfondire e migliorare la conoscenza delle tecniche della comunicazione attraverso le nuove tecnologie all&#8217;interno della pubblica amministrazione, agli enti e alle organizzazioni non-profit. Programma del corso Introduzione al marketing delle nuove tecnologie Qualità dell’informazione e comunicazione web La Legge Stanca sull&#8217;accessibilità&#8221; (Legge n. 4 del 9 [...]]]></description>
		<link>http://www.lorenzosciadini.info/come-realizzare-siti-internet-efficaci-nella-pa</link>
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		<title>Fondamenti di marketing</title>
		<description><![CDATA[Il corso &#8220;Fondamenti di marketing&#8221; ha come obiettivo la formazione di esperti e professionisti del marketing capaci di individuare gli elementi principali di una strategia di marketing orientata al cliente, definire  obiettivi e marcato al fine di orientare le principali politiche del marketing mix. Alla fine del corso i partecipanti saranno in grado di comprendere [...]]]></description>
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		<title>Comunicazione integrata e branding</title>
		<description><![CDATA[Il corso dericato ai responsabili della comunicazione, agli uffici marketing e ai brand manager. Il punto sui processi di comunicazione coi clienti e sui programmi interati di comunicazione di marketing con particolare riferimento alle decisioni sulla marca. Programma del corso &#8220;Comunicazione integrata e branding&#8221; Introduzione al marketing Il marketing: cos&#8217;è, come si usa e a cosa [...]]]></description>
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		<title>Direct e-mail marketing</title>
		<description><![CDATA[Il corso fornisce le conoscenze di base, le tecniche e gli strumenti per realizzare campagne di direct e-mail marketing mirate a sollevare domanda, fidelizzare e comunicare in modo efficace con i clienti, offrire opportunità alla forze vendita attraverso il cross-selling e l&#8217;up-selling  Il corso è rivolto anche alla gestionedella comunicazione  col proprio pubblico per associazioni, [...]]]></description>
		<link>http://www.lorenzosciadini.info/direct-e-mail-marketing</link>
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