La comunicazione efficace per la Pubblica Amministrazione

giugno 5, 2008

Il corso è rivolto a decisori ed esecutori che operano all’interno delle organizzazioni non-profit con particolare riferimento agli enti che si occupano del territorio (cultura, economia, salute, sociale, istruzione, ambiente, turismo, etc.). Il corso è particolarmente adatto per gli operatori addetti alla comunicazione di amministrazioni locali, enti culturali, musei, biblioteche, cooperative sociali, etc

 

Programma del corso

  • Introduzione al marketing delle organizzazioni non-profit
  • Perché il marketing per le organizzazioni non-profit e a cosa serve
  • L’orientamento alle persone
  • Colpire il bersaglio giusto (segmentazione, target e posizionamento)
  • Gli strumenti per rendere efficace il marketing: il marketing mix

 

  • Principi di comunicazione pubblica
  • Il linguaggio della Pubblica Amministrazione
  • L’organizzazione logico-concettuale del testo
  • La sintassi e il lessico della comunicazione pubblica

 

  • Le modalità di comunicazione per la Pubblica Amministrazione
  • Comunicare con le persone faccia a faccia, per telefono e per email
  • La comunicazione efficace nei gruppi
  • Comunicare in modo efficace su Internet. Usabilità e accessibilità per la comunicazione efficace
  • Imparare a comunicare in pubblico
  • La comunicazione interna. Organizzare la comunicazione nel front office e nel back office
  • La comunicazione esterna. Comunicare in modo efficace col cittadino cliente
  • Elementi di comunicazione politica (e elettorale)
  • Il piano di comunicazione e gli strumenti di comunicazione
  • Comunicazione con i media e pr

 

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