La comunicazione efficace per la Pubblica Amministrazione
Giugno 5, 2008
Il corso è rivolto a decisori ed esecutori che operano all’interno delle organizzazioni non-profit con particolare riferimento agli enti che si occupano del territorio (cultura, economia, salute, sociale, istruzione, ambiente, turismo, etc.). Il corso è particolarmente adatto per gli operatori addetti alla comunicazione di amministrazioni locali, enti culturali, musei, biblioteche, cooperative sociali, etc
Programma del corso
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Introduzione al marketing delle organizzazioni non-profit
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Perché il marketing per le organizzazioni non-profit e a cosa serve
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L’orientamento alle persone
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Colpire il bersaglio giusto (segmentazione, target e posizionamento)
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Gli strumenti per rendere efficace il marketing: il marketing mix
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Principi di comunicazione pubblica
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Il linguaggio della Pubblica Amministrazione
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L’organizzazione logico-concettuale del testo
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La sintassi e il lessico della comunicazione pubblica
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Le modalità di comunicazione per la Pubblica Amministrazione
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Comunicare con le persone faccia a faccia, per telefono e per email
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La comunicazione efficace nei gruppi
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Comunicare in modo efficace su Internet. Usabilità e accessibilità per la comunicazione efficace
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Imparare a comunicare in pubblico
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La comunicazione interna. Organizzare la comunicazione nel front office e nel back office
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La comunicazione esterna. Comunicare in modo efficace col cittadino cliente
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Elementi di comunicazione politica (e elettorale)
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Il piano di comunicazione e gli strumenti di comunicazione
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Comunicazione con i media e pr
